FAQ

Nous répondons à toutes vos questions

Si toutefois vous ne trouvez pas une réponse à votre question dans cette liste, posez la nous par courriel.

Abonnement

Pourquoi GOVOIT est-il un service sur abonnement ?

Le recours à l’abonnement vise à :
– renforcer la sécurité de tous les abonnés (GOVOITUREURS et GOVOITURÉS) grâce à l’enregistrement de leur identité et à la possibilité d’exclure des abonnés dont le comportement serait irrespectueux et/ou préjudiciable aux autres abonnés et/ou à GOVOIT, et/ou mettrait en danger la sécurité des autres abonnés ou de tiers ;
– renforcer la sécurité juridique et fiscale des GOVOITUREURS en leur évitant de voir le service qu’ils rendent requalifié d’activité de transport de personnes.

Un mineur peut-il s’abonner à GOVOIT ?

OUI, mais uniquement, dans le cadre d’un programme de conduite accompagnée.

Les salariés peuvent-ils s’abonner à GOVOIT ?

OUI, tout le monde peut s’abonner à GOVOIT et notamment les salariés qui économiseront ainsi de 2 à 4.000€/an sur leurs trajets domicile/travail.
ATTENTION, les GOVOITUREURS qui utilisent une voiture d’entreprise ou qui bénéficient d’un remboursement de leur frais de déplacement doivent IMPERATIVEMENT obtenir l’accord de leur entreprise pour accueillir des GOVOITURÉS dans leurs véhicules.

Durée de l’abonnement

Quelle est la durée de l’abonnement ?

L’abonnement est souscrit pour une durée de 30 jours calendaires.
Sauf demande de résiliation au-moins 10 jours calendaires avant la date d’échéance, l’abonnement se prolonge automatiquement par tacite reconduction.

Prix de l’abonnement

Quel est le montant de l’abonnement au PASS GOVOIT ?

L’abonnement au PASS GOVOIT est de 6€ HT/mois dans toute la zone euro et de 6£ HT/mois au Royaume-Uni.

Pourquoi le prix de GOVOIT est-il si faible ?

GOVOIT est un service collaboratif et tout est optimisé et calculé au plus juste.
La participation aux frais de déplacement a été retenue en fonction des contraintes fiscales imposées pour que le service ne puisse  pas être considéré comme un service lucratif.

Quel est le montant de l’abonnement au PASS GOVOIT ?

L’abonnement au PASS GOVOIT est de 6€ HT/mois dans toute la zone euro et de 6£ HT/mois au Royaume-Uni.

Identification

Pourquoi faut-il s’enregistrer avec les identifiants d’un réseau social ?

En utilisant les identifiants utilisés sur le réseau social de votre choix, vous n’avez pas de nouveaux identifiants à retenir et notre gestion de vos identifiants en cas d’oubli est facilité.

PRECISION IMPORTANTE
A la différence de nombreuses applications, GOVOIT n’accède à aucune information enregistrée dans le compte social utilisé pour vous abonner ni à aucune information contenue dans votre téléphone mobile.

Entreprises

Les entreprises peuvent-elles financer l’abonnement à GOVOIT ?

OUI, une entreprise peut financer tout ou partie de l’abonnement à GOVOIT, non seulement à ses salariés mais aussi à des tiers locaux, consommateurs ou non de leurs produits et/ou services.

UN DOUBLE INTÉRÊT

– Des déplacements plus rapides, moins coûteux, moins pénibles, moins stressants et moins risqués pour les salariés.
– Une véritable démarche citoyenne permettant aux entreprises, en plus, d’améliorer la qualité de vie de leurs salariés, d’augmenter leur productivité car plus le nombre d’utilisateurs est important, plus la circulation deviendra fluide et plus la circulation devient fluide, plus les déplacements sont rapides, moins stressants et moins risqués.

Moyens de paiement

Pourquoi utiliser un compte Paypal pour utiliser GOVOIT ?

PayPal protège ses abonnés d’un possible détournement des informations résultant de l’utilisation de leur carte bancaire lors d’un paiement en ligne.

PRECISION IMPORTANTE
Votre compte Paypal sert UNIQUEMENT à verser ou à retirer de l’argent de votre compte personnel GOVOIT.
Les transferts entre votre compte personnel GOVOIT et un autre personnel GOVOIT pour le paiement de la participation aux frais de voyage des GOVOITURÉS aux GOVOITUREURS ne donnent lieu à aucun frais.
De même, les transferts entre votre compte personnel GOVOIT et le compte de GOVOIT pour le paiement de l’abonnement ne donnent lieu à aucun frais.

Puis-je utiliser GOVOIT avec une carte bancaire ?

OUI, bien sûr.
Mais, il vous voudra quand même ouvrir un compte sur PayPal.

Paiement de l’abonnement

Comment l’abonnement est-il payé ?

Par prélèvement automatique sur votre compte personnel GOVOIT à l’échance prévue.
Si le solde de votre compte personnel GOVOIT ne permet pas de payerl’abonnement, votre accès au service GOVOIT est IMMEDIATEMENT arrêté. 

Pourquoi les chauffeurs payent-ils aussi un abonnement ?

L’abonnement couvre les frais de fonctionnement de GOVOIT.
Aucune commission n’est prise sur la participation au frais de déplacement et ainsi, leur offre reste toujours plus compétitive.
(voir en complément la rubrique « Abonnement »)

Un abonnement GOVOIT payé par une entreprise peut-il être utilisé pour d’autres trajets que le domicile/travail ?

OUI, bien évidemment, l’abonnement à GOVOIT est utilisable pour tous les déplacements même ceux effectués en dehors du temps de travail et hors ceux domicile/travail.

Zone d’utilisation

Où peut-on utiliser GOVOIT ?

Partout, 24h/24 et 7j/7, en zone urbaine, en zone périurbaine et en zone rurale.En France, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni.Bien évidement, la fluidité du service peut varier en fonction du nombre d’abonnés dans une zone ou un pays.

Faut-il une extension d’abonnement pour utiliser GOVOIT à l’étranger ?

NON.
Votre abonnement GOVOITest valable dans tous les pays où GOVOIT est accessible et il est AUTOMATIQUEMENT étendu, SANS SUPPLÉMENT, dans tout nouveau pays dans lequel GOVOIT devient disponible.
GOVOIT est-elle adaptée à tous les trajets ?

OUI et c’est là tout l’intérêt de GOVOIT.
GOVOIT est adapté au covoiturage quotidien comme : le domicile / travail, les loisirs, le sport, les déplacements médicaux, etc.
Plus GOVOIT est utilisé, plus les déplacements sont faciles et rapides.

Puis-je utiliser GOVOIT pour des trajets de moyennes et longues distances ?

OUI, GOVOIT peut être utilisé pour se déplacer sur courte, moyenne et longue distance.
Quel que soit la distance, GOVOIT trouvera toujours une réponse pour vos déplacements.

Véhicule

Puis-je utiliser GOVOIT avec une voiture louée ?

OUI.
Il conviendra cependant devérifier que votre police d’assurances couvre vos passagers.

GOVOIT est-il utilisable par les véhicules utilitaires ?

OUI.
Rien n’empêche l’utilisation de GOVOIT par les véhicules utilitaires, dans le respect des réglementations en vigueur.
GOVOIT permet de partager tous les types de véhicules.
Chaque type de véhicule couvre un besoin particulier et répond à une demande particulière.
GOVOIT permet d’augmenter le taux moyen d’occupation de tous les véhicules afin de réduire le trafic routier pour diminuer les durées et les coûts de déplacement..

GOVOIT est-il utilisable par les camions ?

OUI.
Rien n’empêche l’utilisation de GOVOIT par les camions, dans le respect des réglementations en vigueur.
GOVOIT permet de partager tous les types de véhicules.
Chaque type de véhicule couvre un besoin particulier et répond à une demande particulière.
GOVOIT permet d’augmenter le taux moyen d’occupation de tous les véhicules afin de réduire le trafic routier pour diminuer les durées et les coûts de déplacement.

Peut-on utiliser GOVOIT avec une voiture de fonction ?

OUI, si votre entreprise l’autorise expressément.

Participation aux frais de trajet

La participation aux frais de trajet est-elle connue au moment de la réservation du trajet ?

OUI.
Préalablement au trajet, une estimation de la participation aux frais de trajet est indiquée au passager.
Cette estimation sert à vérifier que le compte GOVOIT du passager est suffisamment provisionné pour permettre le paiement de la participation aux frais de voyage.
Dès la réservation du trajet confirmée, le montant estimé de la participation aux frais de trajet est « gelé » du compte GOVOIT du passager.


Economie

Combien un abonné peut-il économiser avec GOVOIT ?

Plus un abonné utilise GOVOIT, plus il réalise une économie importante.
En covoiturant en permanence pour les seuls trajets domicile/travail, l’économie réalisée est de 2 à 4.000 €/an tant pour les passagers que pour un chauffeur; GOVOIT permettant d’augmenter fortement le taux d’occupation moyen des véhicules. Mais GOVOIT ne se limite pas aux seuls trajets domicile/travail.

Facturation

Reçoit-on une facture détaillée ?

OUI.
A l’issue de chaque trajet, une facture établie et transmise au passager at au chauffeur.

Confort

Combien une voiture peut-elle avoir de passagers ?

Autant que le véhicule le permet.

ATTENTION
GOVOIT est un service collaboratif et le montant total pouvant être perçu par un GOVOITUREUR doit respecter les contraintes fiscales imposées au covoiturage.

Combien une voiture peut-elle avoir de passagers sur le siège arrière ?

Deux.
Deux passagers sur le siège arrière assure un meilleur confort ainsi qu’une montée et une descente plus rapide du véhicule.

Sécurité – Protection des données

Comment ma vie privée est-elle protégée ?

Le respect de votre vie privée est la priorité de GOVOIT.
Avec GOVOIT, vos coordonnées sont strictement protégées et votre numéro de téléphone n’est jamais diffusé à vos compagnons de voyage.
L’abonnement à GOVOIT utilise des identifiants qui sont protégés par le réseau social que vous avez choisi d’utiliser pour cette inscription. (voir la rubrique « Identification »)

GOVOIT sait-il me localiser pendant mes trajets ?

OUI.
Avec GOVOIT, la sécurité est à tous les niveaux.
Chaque minute, l’application GOVOIT envoie un message de localisation de tous les participants à un trajet.
Bien évidemment, ces informations restent totalement anonymes et vos trajets peuvent également être rendus anonymes sur vos factures, dans la limite de la législation existante.

Les numéros de téléphone du Govoitureur et des Govoiturés sont-ils échangés entre eux ?

NON.
Les numéros de téléphone des abonnés ne sont jamais échangés entre eux.
Tous les échanges se font par le biais de l’application GOVOIT.
La localisation des différents participants à un trajet se fait grâce au bouton « Suivi en direct » au niveau de votre interface GOVOIT. 

Peut-on se déplacer de façon anonyme ?

OUI, vis-à-vis de vos compagnons de voyage.
NON, vis-à-vis de GOVOIT.